Condições do serviço

Pedidos e disponibilidade

O envio do formulário inicia um pedido de atendimento. A aula depende da confirmação da equipa, da cobertura da zona e da disponibilidade de um explicador.

Orçamento e pagamento

O preço é comunicado por ligação e registado na área pessoal. O encarregado deve consultar o serviço e aprovar o orçamento antes de pagar. O valor é definido pela equipa e não pode ser editado no checkout.

Confirmação

Enviar o comprovativo não significa que o pagamento foi confirmado. A equipa verifica a recepção do valor e actualiza o estado do pedido. A plataforma não promete confirmação bancária automática.

Alterar ou cancelar uma aula

Contacte a equipa com a maior antecedência possível para combinar alterações ou cancelamentos. As condições específicas e eventuais reembolsos devem ser comunicados no orçamento antes da aceitação.

Acompanhamento

O apoio é adaptado às necessidades do aluno. Não existe garantia de uma nota ou resultado escolar específico. Os desafios da plataforma servem para praticar e não substituem o programa da escola.